店内BGMが凄い！マクドナルドとファミリーマートの店内放送戦略とは？

ビジネス

2022.09.18

ゆず子

大手ハンバーガーチェーン『マクドナルド』で放送されている、店内放送に気づいていますか？店内BGMの選曲が気になっていませんか？

こういった疑問に答えます。

『マクドナルド』で放送されている、店内放送が話題になっています。
店内放送が何かと話題になってきたマクドナルド。
2021年からは、人気スナック『ベーコンポテトパイ』が復刻発売されたことで、1990年代のヒットソングが流れているんですね。

結論：人間の心理をついた新ビジネス商法

マクドナルドの“店内BGM”が話題沸騰！ 90年代の名曲に感動！

そのラインナップは、奥田民生の『イージュー☆ライダー』、
Mr.Childrenの『シーソーゲーム～勇敢な恋の歌～』、
宇多田ヒカルの『automatic』、

そしてSIAM SHADEの『1／3の純情な感情』など。
これらの選曲には《「ベーコンポテトパイ」をお召し上がりいただきながら、同商品が初登場した1990年代を思い出し、ほっこりと懐かしい気持ちになっていただきたいという想い》があるのだといいます。

今回の記事は、そんなマクドナルドの店内BGMとファミリーマートの店内放送についてまとめました。

マクドナルドの店内BGM
マクドナルドの店内BGMの選曲
1. 店内BGM選曲のコンセプト
ファミリーマート店内放送のここがすごい！

マクドナルドの店内BGM

日曜日の朝マック。
店内BGMは宇多田ヒカルにミスチル、奥田民生といった90年代ソングが流れ、軽いノスタルジーに浸っていたら、それは期間限定で復活したベーコンポテトパイのコマーシャル…。あの時は必ず注文していたなぁ。そして、今日も…。
マックお得意の復活商法にホイホイされています。 pic.twitter.com/fLd1yMMn6k
— 豊橋のわーちゃん (@ys_wada) May 1, 2021

ネット上ではさっそく〝マックのBGM〟が評判になりました。

最近、月曜日は朝マック。店内BGMでお気に入りの曲に出会えたのでその曲聴きたくて
しかし洋楽無知なので誰の曲か分からずウクレレに女性ボーカルの曲、誰か知らんかな〜

マック店内BGMで平日昼間こんなに盛り上がってたら明日ゴールデンタイムの#ベストヒット歌謡祭とかもうどうなっちゃうの

マック店内BGMが新宝島なんだが

店内BGMは90’s J-POP。

など、懐かしさを楽しむコメントが多くあがっています。

普段のマクドナルドのBGMは、音楽好きの選曲チームが念入りに考えて、独自のプレイリストを作成しているようです。朝、昼、夕方、夜と、4つのプレイリストが月に2回ペースで更新されていて、客からは『あの曲は何？』との問い合わせもくるようですね。

マクドナルドの公式サイトには、『BGMリストは公開しておりませんが、ご利用店舗やご利用日時などがわかれば、お調べしてお答えすることが可能です。
マクドナルド公式サイトの「よくあるご質問」ページより、お気軽にお問い合わせください』とも書いてあります。

マクドナルドの店内BGMの選曲

店内のBGMの選曲は、マクドナルドのマーケティング本部ナショナルマーケティング部が手がけているといいます。
USENの特別編成チームと協力のもと、独自のプレイリストを作成しているということです。

マクドナルドはなぜ、そこまでコストをかけてプレイリストをつくるのでしょうか？

店内BGM選曲のコンセプト

1日を４つに分けています。そして４つのそれぞれにコンセプトを持たせているとのことです。
その選曲は月に２回更新。

＃朝マックのモーニングは爽やかな音楽、
＃昼マックは、午後はスタイリッシュ、
＃夜マックは、イブニングのウキウキする感じ。
＃深夜マックは、ミッドナイトはディープ感。

マクドナルドは、お客さんにいかに快適な空間でお食事をしていただくか、という視点で営業しています。
BGMは大切な要素、毎回USENと一緒に｢マクドナルドで流す音楽ってなんだろうか？｣ということを考えながら選曲しているそうです。

こういった細かな努力によって、王者として君臨し続けているのでしょうね。

関連記事：マクドナルドの物語「レイクロックのハンバーガー帝国」

マクドナルドの創業者「レイクロック」に学ぶビジネス成功への道【ハンバーガー帝国の礎】

ファミリーマート店内放送のここがすごい！

コンビニのなかでも、特にユニークな店内放送を流しているファミリーマート。

1990年代からはじまったファミリーマートの店内放送。従来は、お店の音声放送といえば音楽とアナウンスを流すくらいだったが、そのイメージをガラリと変えた立役者です。

・名DJ・秀島史香さんのさわやかな進行
・ヒット曲は少なめ、独特な選曲で流す音楽
・吉本興業・所属芸人さんの軽妙なトーク
・「帝京平成大学」「合宿免許WAO!!」らのどこか印象的な外部の企業CM

など、トークあり、音楽あり、外部CMありの音声空間を作りあげました。

全国約16,600店舗で流れる店内放送をつくるのに、店内放送を飛び越えた工夫や苦労があるはずです。

ファミリーマート店内放送で
GetWild かかります！
っていうか他の曲も中高年層に刺さるやつばっかりです！（6/9〜6／15）#TMNETWORK pic.twitter.com/Y9u8mnGoL8
— しんちゃん@F×T (@mihohi1) June 9, 2020

お客さんが快適にお買い物がしたくなる気分を演出する必要がある。またスタッフはずっと店内にいるので、単に音楽や情報を流すだけでは飽きてしまう。

お客さんもスタッフも内容を楽しめて、聴き疲れしない放送をめざしているとのことです。

『FMラジオ』のような店内放送を目指している。
飽きないように毎週内容を更新、朝・昼・夜・深夜帯でそれぞれ違う内容にしているのです。

ファミリーマート店内放送「帝京平成大学のここがすごい！」

セブンイレブン→乃木坂46
ローソン→欅坂
ファミリーマート→帝京平成大学
＿人人人人人人＿
＞帝京平成大学＜
￣^Y^Y^Y^Y^Y￣
— たか@…… (@hina_taka0201hi) July 6, 2018

ファミリーマートは他の会社のCMを流すんですよ。それ自体が珍しいですね。
帝京平成大学や合宿免許WAO!!あたりのCMがすごく印象的です。

店内放送に、広告媒体としての価値を見出したファミマです。
『店舗メディア』・・店舗をメディアと捉える発想がすごいのです。

声優界屈指の大御所の大塚明夫さんなどがナレーションをつとめています。

こんな感じのキャラ演じるのに
ママチャリで稽古場に来た
大塚明夫さん#ノサカラボ pic.twitter.com/4ITgDwp0IM
— 山寺宏一 (@yamachanoha) September 4, 2022

あの低音の美声で『全国有数の国家試験合格者数』とか『帝京魂！』って、フレーズが頭から離れなくなるのも納得です。

【 #合宿免許WAO ！🎊応援ガールにえなこさんが就任！🎉】
ファミリーマートの合宿免許WAO !の店内放送もお楽しみに〜🍒
インタビューやプレゼントキャンペーンなど、順次公開していきます！！
詳しくはコチラ↓↓↓https://t.co/DrtFrCjEMQ #えなこ #Twitterキャンペーンも展開中 pic.twitter.com/4HhsKsM7fr
— 合宿免許WAO!!【公式】9月入校のご予約受付中★ (@menkyowao) May 31, 2019

『合宿免許WAO!!』も、声優としても活躍する応援ガール・えなこさんの声を採用しています。